Asistencia Técnica
PRESENCIAL, TELEFÓNICO Y CORREO ELECTRÓNICO.
ASISTENCIAS TÉCNICAS EN LA HERRAMIENTA DE GESTIÓN DEL SISTEMA SNCCP
Apoyo que ofrece Contrataciones Públicas a las unidades de compras, los Proveedores(as) las MIPYME, MIPYME mujeres, sectores productivos, Comisiones de Veeduría, Observatorio de compras de la República Dominicana y otros Organismos de la Sociedad Civil sobre un proceso, cuando estos lo requieran.
¿A quién va dirigido?
Sociedad civil, Proveedores y Unidades de compra
Servicio ofrecido por el Departamento de Asistencia al Usuario
Tel.: 809-682-7407 opción 1 • Correo: asistenciatecnica@dgcp.gob.do
Todo aquel que necesite asistencia en asuntos relacionados al Sistema de Compras
Las asistencias técnicas se solicitan:
• Si son por la vía telefónica, se responden al momento que el ciudadano se pone en contacto con el centro de atención a través de nuestro número telefónico.
• Vía correo electrónico: Ponerse en contacto con el centro de atención a través del correo electrónico.
• De manera presencial:
1. Se solicita una cita previa vía telefónica o por correo electrónico
2. Se coordina la fecha de la cita
3. Se recibe el cliente en área de atención
4. Análisis del caso
5. Recomendación y/o solución
• Horario de prestación:
Lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm
• Tiempo de realización:
Vía telefónica: al momento de recibir la llamada.
Vía correo electrónico: se responden en un tiempo máximo de un día.
Vía presencial: se coloca una cita.
Valorar este Servicio:
REGISTRO DE PROVEEDOR DEL ESTADO
Buenos dias,
Despues de llenar el formulario para ser proveedor del estado, donde debo enviarlo?
Gracias
Certificación de RPE
Buenos días. ¿Cómo puedo descargar mi certificación de RPE?
Atención vía correo electrónico
Desde Costa Rica y vía correo electrónico realice el contacto correspondiente para inscribir mi empresa como Proveedor Extranjero, y tanto la respuesta como el servicio ha sido de primera calidad, a tiempo y en forma.
Los felicito, no es común encontrar este servicio a distancia.
Certificación
Hola. ¿Puedo obtener una certificación de mi registro de proveedor online?¿ Cuales son los pasos?
Queja por mal servicio
Hace semanas le hemos solicitado a ustedes, en la persona del Señor L. Mendieta, la inclusión de un rubro en nuestra clasificación como suplidores del Estado. A pesar de muchas llamadas y correos no hemos recibido respuesta.
Creo que alguien debe empoderarse y asumir un verdadero liderazgo de servicio y resolver este caso, máxime, cuando lo que estamos solicitando son mayores facilidades para trabajar, aportar al país y pagar más impuestos. Al final, de eso se mantiene la administración pública.
Attte.
Magalys D´oleo
